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Política de Privacidad de granny2

En granny2 manejamos su información con la misma transparencia que esperamos de cualquier transacción: sin letra chica y sin sorpresas.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso sujeto a regiones habilitadas en PerúSoporte en español disponible
granny2 Política de Privacidad de granny2
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar su información personal, nuestro equipo de soporte en español atiende solicitudes de privacidad por los siguientes canales. Incluya en su mensaje el número de cuenta registrado y el tipo de solicitud para que podamos procesarla con mayor rapidez.

Chat en línea Acceda al chat desde su cuenta en granny2. Disponible para consultas sobre datos personales, verificación de identidad y solicitudes de eliminación de cuenta.
Correo de privacidad Envíe su solicitud formal al correo de privacidad indicado en su panel de cuenta. Recibirá una respuesta en español con el estado de su trámite.
Formulario en cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puede enviar una solicitud de acceso, rectificación o cancelación de datos sin necesidad de contactar al soporte directamente.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFO

Seguridad y manejo responsable de sus datos

Cada capa de nuestra plataforma aplica medidas concretas para que su información no quede expuesta. Desde el momento en que usted ingresa su número de celular para crear la cuenta hasta cada retiro a su billetera, los datos viajan cifrados. Aquí explicamos cómo funciona en la práctica.

Cifrado en cada transacción Todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma usan cifrado SSL. Esto aplica al acceder desde el celular o desde computadora, en cualquier momento del día.
Retención y eliminación de datos Conservamos su información únicamente durante el período en que su cuenta esté activa y el tiempo que exige la normativa peruana. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes.
Cookies y navegación Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar su método de pago preferido, como Yape o Plin. Puede gestionar estas preferencias desde la configuración de su navegador.
Verificación de identidad Para procesar retiros a cuenta bancaria, solicitamos confirmación de identidad mediante documento y una validación por código al celular registrado. Este paso protege su dinero ante accesos no autorizados.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Reunimos las consultas más comunes sobre cómo manejamos los datos personales en granny2. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de su cuenta.

Recopilamos nombre, número de documento, correo electrónico y celular. Estos datos se usan para verificar su identidad y habilitar el acceso a los servicios disponibles en las regiones habilitadas del Perú.

Solo compartimos datos cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para procesar pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. No cedemos su información con fines publicitarios a terceros.

Desde la sección 'Mi cuenta' en granny2 puede enviar una solicitud de eliminación. También puede escribirnos por el chat de soporte en español y procesaremos su pedido conforme a la normativa vigente.

No. Registramos solo el método de pago utilizado y el número de operación para verificar el abono. Las credenciales de acceso a su billetera digital nunca se almacenan en nuestra plataforma.

Sí. Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos en cualquier momento. Hágalo desde el formulario en su panel de cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte en español.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias como su método de pago habitual. Puede ajustar o desactivar estas cookies desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.